Na čo sa nás pýtate najčastejšie
Koľko stojí diagnostika?
Nič. Vec prezrieme, povieme vám cenu a termín a až po vašom súhlase začneme pracovať. Ak opravu odmietnete, vrátime vám ju zadarmo.
Ako dlho trvá oprava?
Jednoduché opravy dáždnikov a opaskov robíme na počkanie. Výmena zipsu alebo koliesok trvá 2–5 pracovných dní, renovácia kože 7–10 dní. Expresnú opravu do 48 hodín ponúkame s príplatkom 40 %.
Opravujete aj značkové a luxusné tašky?
Áno. Pracujeme s taškami Louis Vuitton, Michael Kors, Furla, Coccinelle a ďalšími. Používame materiály čo najbližšie originálu a zachovávame pôvodný štýl šitia.
Dá sa poslať vec zásielkou?
Áno, z celého Slovenska. Vyplňte formulár objednávky, pošleme vám podací kód Packety. Poštovné tam aj späť je spolu 6,98 €; pri oprave nad 60 € je spiatočná doprava zdarma.
Aká je záruka na opravu?
Na vykonanú opravu a vymenené diely poskytujeme záruku 6 mesiacov. Na tovar z e-shopu platí zákonná záruka 24 mesiacov.
Poškodili mi kufor na letisku. Pomôžete?
Áno. Opravu zdokumentujeme a vystavíme podrobnú faktúru a protokol o poškodení, ktoré prijímajú letecké spoločnosti aj poisťovne.
Čo ak sa vec opraviť nedá?
Povieme vám to rovno pri diagnostike a za prehliadku nič neúčtujeme. Niekedy vieme navrhnúť alternatívu, napríklad prerobenie na inú vec.
Ako dlho si u vás môžem vec nechať?
Hotovú zákazku uchovávame 60 dní. Potom vás upozorníme a po ďalších 30 dňoch účtujeme skladné 1 € za deň, ako uvádzajú obchodné podmienky.
Môžem platiť kartou?
Áno, v dielni prijímame karty aj Apple Pay a Google Pay. V e-shope môžete platiť kartou online, prevodom alebo na dobierku.
Robíte aj úpravy na mieru?
Áno — skrátenie popruhov, pridanie vrecka, nové kovanie, monogram vyrazený do kože. Cenu dohodneme individuálne.
Nenašli ste odpoveď? Zavolajte na +421 905 318 642 alebo nám napíšte.