Reklamačný poriadok

1. Všeobecné ustanovenia

Oprava Tašiek a Dáždnikov s.r.o., so sídlom Hlavná 68, 040 01 Košice, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121798432, IČ DPH: SK2121798432, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 52817/V. Kontakt: [email protected], +421 905 318 642.

Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného v internetovom obchode a za vady vykonaných opráv.

2. Záručná doba

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia kupujúcim. Na vykonanú opravu a použité náhradné diely poskytujeme záruku 6 mesiacov od prevzatia opravenej veci.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, poškodenie nesprávnym používaním, mechanickým poškodením po prevzatí ani na vady, na ktoré bola poskytnutá zľava.

3. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu môžete uplatniť osobne v dielni na Hlavnej 68 v Košiciach, zaslaním tovaru na túto adresu alebo e-mailom na [email protected] s popisom vady a fotografiou. Odporúčame priložiť doklad o kúpe alebo zákazkový list.

Pri uplatnení reklamácie vám vydáme potvrdenie o jej prijatí. Pri reklamácii prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie potvrdenie doručíme bezodkladne e-mailom.

4. Vybavenie reklamácie

Reklamáciu vybavíme bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Podľa povahy vady máte právo na bezplatné odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

O vybavení reklamácie vás informujeme e-mailom alebo SMS a vydáme písomný doklad o vybavení.

5. Náklady

Pri oprávnenej reklamácii vám uhradíme účelne vynaložené náklady na zaslanie tovaru.